不要金縷衣 只要心相依 ——參加溝通能力提升課程培訓有感
來源：人力資源部 作者：劉倩
發(fā)布時間：2019-02-22
2月14日，公司舉辦了2019年第一季度專題培訓，以《如何有效溝通》為首堂課為大家拉開了為期三天的培訓。隨著公司業(yè)務的不斷拓展，自動工作模式的有效開展，溝通已成為一項不可或缺的職業(yè)技能。整個培訓課程內(nèi)容緊湊又豐富，不僅極具實用性，而且教會我們?nèi)绾蝺A訴心中的感情，如何讓他人感受自己的真誠，如何讓“心”與“口”真正的合二為一。參加培訓后，學員們紛紛表示受益匪淺，清晰認識到自己日常交流中存在的弊端。
筑路人筑通腳下的路，更要筑通心中的路
道不平，路不通，消息進不來，產(chǎn)品運不出去，再好的資源也很難變成財富。于是修路，成為致富的基石。城市需要互通，鄉(xiāng)村需要互通，同樣，人與人之間也需互通，而溝通就是筑就出真誠、信任和尊重的路。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。
在內(nèi)，公司的性質(zhì)決定了大部員工都在祖國各省市的公路建設(shè)中加班加點，這樣就導致了工作布置、配合往往只能電話、網(wǎng)絡(luò)交流，在看不到面部表情時，有些表達往往引發(fā)歧義，以致工作達不到預期的完成效果。在外，作為新時代的公路建設(shè)者，“悶頭頭干活就是好員工”早已不能適應時代的發(fā)展，我們需要的是執(zhí)力行強、敢擔當、能把我們魯中公路良好形象展現(xiàn)給監(jiān)理、業(yè)主、兄弟單位的員工，他必然是陽光的、積極的、自信的、真誠的。在家，我們的員工舍小家撇大家，為了事業(yè)，割舍了對親人的陪伴、對愛人的呵護、對子女的培養(yǎng)，張小嫻說過：“世界上最遙遠的距離，不是天各一方，而是，我就站在你的面前，你卻不知道我愛你”，蘇軾也說過：“但愿人長久，千里共嬋娟”的佳句，因此有效的溝通能使心與心互通，無效的溝通也能相對無言。所以，無論在內(nèi)、在外，還是在家，溝通成為了公路人迫切需要掌握一樣技巧，不懼天下路難修的我們，更應筑通心中的路。
擁有同理心，在你的心中存下真誠的我
老師為我們放了一段視頻，是一個7、8歲的小姑娘面對母親的指責大聲的哭訴。視頻剛開始時還覺得挺好玩，可越往后，心越緊縮。透過視頻，我仿佛看到了我和孩子因為學習理念而產(chǎn)生的爭執(zhí)，我仿佛看到了小時候那個因不被家人理解而想離家出走的自己。少年時的我曾想，如果我當了母親，我一定理解我的孩子，可真當了母親又總會打著為他好的大旗去剝奪他的意愿。我總是把他的成績放在級部、放在市里比，卻忽視了他光芒一閃后的失望；我總是搖醒他的懶覺，放著英語閱讀，而忽視了他味如嚼蠟的吞咽著早餐；我總是說你進了級部前100后，就不再讓你上輔導班了，進了又改成前50，前10，而忽視了信任在我們母子之間已越走越遠。有效的溝通，不是孩子一退再退，我步步緊逼所取得的進步假象，而是生活也好、學習也好，我們目標一致，心在一起。孩子通過學習尋找人生觀、價值觀，我在孩子的成長過程中，給予他世間最溫暖的陪伴。
在職場中，缺乏同理心同樣會造成他人的反感和排斥，沒有人愿意在被誤解、受到攻擊的情況下還給你想得到的。“子非魚，焉知魚之樂”，我們應避免妄加揣測他人的意思，遇到事情，多設(shè)身處地的站在對方角度，換個思維，不僅彼此感情牢固了，也會使團隊合作值達到最大化。
不要金縷衣，只要心相依
人到中年，已經(jīng)不像當初不經(jīng)世事的男孩、女孩，歷經(jīng)生活的磨難后，在身心疲憊時，內(nèi)心已經(jīng)成熟了許多。工作一天回到家中，勞累、疲憊，加一肚子的苦水，兩個人的生活漸漸的沒有了當初的激情與愛戀，甚至連爭吵都懶得梳理對白，連手邊的浪漫都懶得再撿起，日子越來越乏味與蒼白。老師通過一對夫妻買衣服的對話，為我們打開了夫妻溝通的課程，站在旁觀者的角度，原來那些我們曾經(jīng)脫口而出熟悉的話語是那么傷人，冷冰冰的語言一點點澆滅了對方的熱情。而只要換個思路，換個語調(diào)，愛人就還是原來的愛人，溫暖的懷抱也始終都在那里。聽完老師的講解，同學們從開始的抿嘴偷笑，到竊竊私語，從交流心得，到教室中一片寧靜，這是一節(jié)觸動非常大的課程，愛除了讓你吃好喝好，還有讓你心中美好，愛除了接受你給的好，還有心懷感恩，愿陪你到天荒地老。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。只有通過溝通才能了解大家的需求，通過反饋來提高工作效率，通過合作達到好的結(jié)果。良好的溝通不僅可以為我們創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，更能最大限度地發(fā)揮我們自己的潛力。學會溝通，提升自身修養(yǎng)，在企做一個優(yōu)秀的好員工，在家做一個合格的父母，在情做一個讓他喜歡的自己。
感謝這堂優(yōu)秀的培訓課帶給我們的啟迪與感悟。
筑路人筑通腳下的路，更要筑通心中的路
道不平，路不通，消息進不來，產(chǎn)品運不出去，再好的資源也很難變成財富。于是修路，成為致富的基石。城市需要互通，鄉(xiāng)村需要互通，同樣，人與人之間也需互通，而溝通就是筑就出真誠、信任和尊重的路。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。
在內(nèi)，公司的性質(zhì)決定了大部員工都在祖國各省市的公路建設(shè)中加班加點，這樣就導致了工作布置、配合往往只能電話、網(wǎng)絡(luò)交流，在看不到面部表情時，有些表達往往引發(fā)歧義，以致工作達不到預期的完成效果。在外，作為新時代的公路建設(shè)者，“悶頭頭干活就是好員工”早已不能適應時代的發(fā)展，我們需要的是執(zhí)力行強、敢擔當、能把我們魯中公路良好形象展現(xiàn)給監(jiān)理、業(yè)主、兄弟單位的員工，他必然是陽光的、積極的、自信的、真誠的。在家，我們的員工舍小家撇大家，為了事業(yè)，割舍了對親人的陪伴、對愛人的呵護、對子女的培養(yǎng)，張小嫻說過：“世界上最遙遠的距離，不是天各一方，而是，我就站在你的面前，你卻不知道我愛你”，蘇軾也說過：“但愿人長久，千里共嬋娟”的佳句，因此有效的溝通能使心與心互通，無效的溝通也能相對無言。所以，無論在內(nèi)、在外，還是在家，溝通成為了公路人迫切需要掌握一樣技巧，不懼天下路難修的我們，更應筑通心中的路。
擁有同理心，在你的心中存下真誠的我
老師為我們放了一段視頻，是一個7、8歲的小姑娘面對母親的指責大聲的哭訴。視頻剛開始時還覺得挺好玩，可越往后，心越緊縮。透過視頻，我仿佛看到了我和孩子因為學習理念而產(chǎn)生的爭執(zhí)，我仿佛看到了小時候那個因不被家人理解而想離家出走的自己。少年時的我曾想，如果我當了母親，我一定理解我的孩子，可真當了母親又總會打著為他好的大旗去剝奪他的意愿。我總是把他的成績放在級部、放在市里比，卻忽視了他光芒一閃后的失望；我總是搖醒他的懶覺，放著英語閱讀，而忽視了他味如嚼蠟的吞咽著早餐；我總是說你進了級部前100后，就不再讓你上輔導班了，進了又改成前50，前10，而忽視了信任在我們母子之間已越走越遠。有效的溝通，不是孩子一退再退，我步步緊逼所取得的進步假象，而是生活也好、學習也好，我們目標一致，心在一起。孩子通過學習尋找人生觀、價值觀，我在孩子的成長過程中，給予他世間最溫暖的陪伴。
在職場中，缺乏同理心同樣會造成他人的反感和排斥，沒有人愿意在被誤解、受到攻擊的情況下還給你想得到的。“子非魚，焉知魚之樂”，我們應避免妄加揣測他人的意思，遇到事情，多設(shè)身處地的站在對方角度，換個思維，不僅彼此感情牢固了，也會使團隊合作值達到最大化。
不要金縷衣，只要心相依
人到中年，已經(jīng)不像當初不經(jīng)世事的男孩、女孩，歷經(jīng)生活的磨難后，在身心疲憊時，內(nèi)心已經(jīng)成熟了許多。工作一天回到家中，勞累、疲憊，加一肚子的苦水，兩個人的生活漸漸的沒有了當初的激情與愛戀，甚至連爭吵都懶得梳理對白，連手邊的浪漫都懶得再撿起，日子越來越乏味與蒼白。老師通過一對夫妻買衣服的對話，為我們打開了夫妻溝通的課程，站在旁觀者的角度，原來那些我們曾經(jīng)脫口而出熟悉的話語是那么傷人，冷冰冰的語言一點點澆滅了對方的熱情。而只要換個思路，換個語調(diào)，愛人就還是原來的愛人，溫暖的懷抱也始終都在那里。聽完老師的講解，同學們從開始的抿嘴偷笑，到竊竊私語，從交流心得，到教室中一片寧靜，這是一節(jié)觸動非常大的課程，愛除了讓你吃好喝好，還有讓你心中美好，愛除了接受你給的好，還有心懷感恩，愿陪你到天荒地老。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。只有通過溝通才能了解大家的需求，通過反饋來提高工作效率，通過合作達到好的結(jié)果。良好的溝通不僅可以為我們創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，更能最大限度地發(fā)揮我們自己的潛力。學會溝通，提升自身修養(yǎng)，在企做一個優(yōu)秀的好員工，在家做一個合格的父母，在情做一個讓他喜歡的自己。
感謝這堂優(yōu)秀的培訓課帶給我們的啟迪與感悟。
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